1.2019/10/1 起商品皆以『韓國現貨』銷售，到貨時間約5-7個工作天(不含週六日及國定例假日)。

2.以宅配/超商配送寄送商品。
★超商取貨有材積限制，如訂購商品數量較多，請選擇刷卡宅配出貨。
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3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.PIONIN保有接受消費者訂單與否權利。

1.退貨：如果您收到的商品不符您所需，在 7 天鑑賞期內，您可以在 『我的帳戶 > 訂單查詢 』中，點選『我要退貨』，直接填寫相關退貨訊息，完成退貨申請後，我們會立即協助處理。如有任何系統操作上的問題，請直接與客服聯繫。 (7日鑑賞期內限乙次)
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2.若非整筆退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠)，將從退款中扣除差額後再退款給您。
★原訂單使用折價券、折扣金額，經退貨後將不予退還。
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3.退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含每款商品的透明塑膠袋、束口袋)，透明塑膠袋上的標籤為韓國、日本正品認證標誌，若無附上恕無法受理退貨

4.商品如沾染彩妝、香水味或汙漬、配件不全、拆標、自行修改、吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過，則恕無法接受退換。

5.線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

6.為節省您更換商品的等候時間，全面採用『只退不換』的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

7.特價品、特賣品、貼身衣著(如比基尼、安全褲、內搭褲、貼身衣物、內衣褲、帽子及襪子類)、美妝品，為保障顧客權益，基於個人衛生，恕無法提供退貨服務。
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1.請問為何訂購以後才通知斷貨？不能事先知道嗎？

由於韓國商品更新速度很快，缺貨或斷貨的情形時有發生，我們都會盡最大的努力跟韓國廠商溝通，但有時候因為受限於材料不足無法生產、或是換季不再繼續生產等等不可抗力之原因，臨時斷貨情形實為無法避免。希望您能夠諒解及接受此因素發生，我們絕對盡最大的努力為大家處理訂單，也請可以接受可能發生斷貨情形及等待的甜心們再下單喔。

2.是正韓貨嗎？商品全為韓國製嗎?

網站上所販售的韓國品牌皆為PIONIN正式授權代理，所有圖片資源亦為合法授權使用。 您的每一筆訂單商品保證皆由韓國當地官網出貨。但目前韓國與日本的鞋、包類及部分服飾是委由中國製造， 無論是哪個服飾網站幾乎不可避免此狀況。但是商品設計皆為韓國完成，並維持一定的品質及水準，請您不用擔心喔。

3.需要負擔關稅嗎?

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